Le Black Friday est devenu en quelques années un rendez-vous incontournable pour le commerce en France.
En 2023, il a généré près de 7 milliards d’euros de ventes, dont environ 60 % en ligne et 40 % en magasin. Dans ce contexte ultra-concurrentiel, se rendre visible au bon endroit et au bon moment n’est plus une option : c’est une condition pour capter une part de ce chiffre d’affaires.
Si vous êtes une marque ou une enseigne, vos clients ne vivent pas le Black Friday uniquement derrière un écran d’ordinateur. Ils continuent à se rendre en grande surface, à remplir leur caddie, à passer en caisse… et c’est précisément là que nos écrans digitaux en ligne de caisse deviennent un levier puissant pour vos campagnes Black Friday :
un temps fort qui dépasse le e-commerce.
Même si la croissance du Black Friday est souvent commentée à travers le prisme du e-commerce, les magasins physiques restent un lieu clé du parcours d’achat. En Europe, les ventes en ligne ont encore progressé d’environ 7 % en valeur entre le Black Friday 2022 et 2023, tirées par l’augmentation du nombre d’acheteurs actifs sur la période.
Mais ce mouvement ne se fait pas “contre” les points de vente : il s’inscrit dans un parcours omnicanal. Le consommateur compare sur Internet, repère des offres, puis se rend en magasin pour :

• voir le produit,
• profiter immédiatement de la promo,
• éviter les frais ou délais de livraison.

• le client regarde l’écran pour passer le temps ;
• il découvre une offre Black Friday qu’il n’avait pas repérée en rayon ;
• il prépare déjà sa prochaine visite ou son achat en ligne.

• d’un contact direct au moment décisif du parcours d’achat ;
• d’une répétition forte (les clients réguliers voient plusieurs fois votre message pendant la période) ;
• d’une visibilité premium sur un emplacement impossible à “scroller”.

1) Être visible là où les décisions se prennent encore

• rappelle l’offre au moment où le client a sa carte bancaire en main ;
• peut déclencher un achat complémentaire à très courte distance (rayon voisin, gondole de sortie) ;
• ancre votre marque “en vrai”, au-delà du simple clic.

2) Profiter d’un média en pleine croissance

• flexible (contenus modifiables en temps réel),
• visible (présent au cœur des flux de clients),
• complémentaire aux campagnes TV, radio et social ads.

3) Booster la mémorisation de vos offres Black Friday

• renforcer la mémorisation de votre offre Black Friday,
• soutenir les campagnes TV / social / email en créant un rappel “in store”,
• installer vos codes de marque dans l’esprit des clients au moment où ils sont le plus réceptifs à la notion de promo.

4) Cibler localement et multiplier les points de contact

• par zone de chalandise,
• par typologie de magasin,
• par horaires (heures de pointe, week-ends, soirées…).

• des marques nationales qui veulent piloter des opérations locales (ex : intensifier la pression média dans une région où une nouveauté est lancée) ;
• des enseignes ou acteurs locaux qui souhaitent profiter du Black Friday pour se faire remarquer (auto, loisirs, services, restauration…).

5) Mesurer l’impact plus facilement que vous ne le pensez

• des codes promos spécifiques (en magasin ou en ligne),
• des offres exclusives mentionnées uniquement à l’écran,
• le suivi du chiffre d’affaires sur la période (avant / pendant / après la diffusion),
• la comparaison des performances entre magasins équipés et non équipés.

Soignez le message : simple, lisible, immédiat

• 1 offre phare par visuel (remise %, pack, “2 pour 1”, etc.) ;
• un visuel produit clair ;
• 3 à 5 mots forts pour décrire le bénéfice ;
• un appel à l’action explicite : “Profitez-en dès aujourd’hui”, “Offre valable jusqu’à dimanche”, “Rendez-vous au rayon TV”.

Adaptez la campagne au parcours réel du client

• produits présents dans le magasin (avec fléchage rayon),
• produits disponibles uniquement en ligne (mettez en avant votre site, QR code, appli),
• opérations spéciales (nocturnes, ouverture anticipée, ventes privées, etc.).

Synchronisez vos canaux

• vos campagnes social ads Black Friday,
• votre dispositif emailing / SMS,
• votre communication en vitrine et en tête de gondole.

• parler à vos clients au moment où ils ont leur carte bancaire en main ;
• profiter d’un média en forte croissance, crédible et efficace ;
• valoriser vos offres dans un contexte de forte intention d’achat ;
• booster la mémorisation de votre marque pendant l’un des temps forts commerciaux de l’année ;
• mesurer concrètement l’impact sur vos ventes, en magasin comme en ligne.